联系与反馈 / 07

入口找不到、说明对不上,直接问澳博客服

移动端第一跳换了地址、旧设备打不开页面、收藏的入口突然失效,这些事交给我们处理就行。工作日 9:00 到 18:00,邮箱和电话都有人值守,两小时内给你回音。

客服邮箱
support@aobo-connect.com.cn
服务电话
400-4601-7372
联系地址
四川省成都市锦江区红星路三段99号银石广场21层
抽象城市地图上分布的入口定位节点与连接轨迹

入口地图 · 定位节点示意

渠道 / 01

先挑一条最顺手的通道

邮箱适合把截图和链接一起说清楚,电话适合入口临时打不开这类急事,页面入口适合自己先扫一眼再决定。

当前显示 6 条

  • 01
    邮箱

    客服邮箱

    support@aobo-connect.com.cn

    把页面链接、出问题的设备型号和当时的截图一起发过来,我们对照版本记录就能定位原因。入口纠错、索引补充、内容合作都走这个邮箱。

    工作日 9:00–18:00 · 两小时内响应

  • 02
    电话

    服务电话

    400-4601-7372

    入口打不开、跳转不对、收藏失效,电话讲得最快。接线同事会先跟你确认访问的是哪个版本,再给下一步的替代路径。

    工作日 9:00–18:00 · 入口调整咨询与反馈

  • 03
    地址

    联系地址

    四川省成都市锦江区红星路三段99号银石广场21层

    需要寄送纸质材料,或者想当面把入口方案讲清楚时用到。出发前先用邮箱或电话约一次时间,我们会安排对接的同事等着。

    到访或邮寄前请先确认时间

  • 04
    页面入口

    版本说明与更新动态

    每次入口调整的原因、影响范围和替代路径都记在这里。改版之后第一次回来,先翻这一页最省事。

    查看更新动态

  • 05
    页面入口

    新手上手指引

    第一次访问不用急着找人问,按序号 1 到 3 走一遍,大约两分钟就能把常用入口和收藏方法摸熟。

    打开上手指引

  • 06
    页面入口

    平台服务说明

    想弄清楚目录里到底收着哪些条目、索引怎么按主题和设备分类,这一页讲得最完整。

    了解平台服务

反馈 / 02

入口变了,这样告诉我们最快

大多数入口问题,只要信息给得准,一次邮件就能解决。按下面四步写,回复里通常直接带着可用地址。

  1. 01写下你常用的入口名称,或者粘贴原来的链接地址。
  2. 02说明设备和浏览器,例如 Android 手机、HarmonyOS 或桌面端。
  3. 03说清期望结果:能打开、能收藏,还是需要一条替代路径。
  4. 04发送到客服邮箱,标题写“入口反馈”,我们会按顺序处理。

如果你要用的入口在近期调整过,我们会把最新的路径和注意事项一起回复给你,不用再来回追问第二遍。

邮件、电话与反馈通道的抽象图标组合

三条通道 · 一个反馈入口

响应 / 03

什么时候找我们,多久有回音

9:00 – 18:00

工作日在线时段

周一至周五,邮箱与电话同时有人守着。入口查询、版本确认、收藏方法,都可以在这个时段一次问完。

≤ 2 小时

邮箱首次回复

工作日收到的邮件,一般两小时内给你第一次回音。信息写得越具体,回复里能一次说到位的就越多。

随时可查

自助通道不打烊

下班之后遇到问题,更新动态和新手指引两页仍然随时能翻,多数入口疑问在这里就能找到下一步。

旧机型打开偏慢时,可先看站内的兼容提示与推荐升级路径,再来问我们会更快。

合作 / 04

内容合作、纠错与索引补充

我们与 18 家内容合作方保持索引同步,覆盖生活服务、工具导航和品牌信息类页面。发现条目过期、名称写错或入口已经迁走,都欢迎直接提过来。

入口纠错

告诉我们错误条目出现在哪个页面、正确的目标在哪里。编辑会在下一轮目录校对时更新,并在更新动态里留下记录。

索引补充

把你常去但还没收录的页面发来,说明它解决什么问题、适合谁用。合适的会排进下一批索引条目。

内容合作

生活服务、工具导航与品牌信息类站点,可以通过客服邮箱提出合作想法,我们按季度安排接入与同步。

设备兼容反馈

旧机型打开异常时,附上系统版本与浏览器信息。6 名技术兼容同事会判断是否需要补一条降级浏览说明。

到访 / 05

寄资料或者上门之前

地址是四川省成都市锦江区红星路三段99号银石广场21层。需要寄送纸质材料,或者想当面把入口方案聊清楚,建议先用电话或邮箱约好时间,我们会提前安排熟悉你问题的同事。

站点归属四川地区,备案号川ICP备99219161号-2。

顺手的提醒

入口页面随时可能按版本调整,出门前先在更新动态翻一眼,能省下不少来回。

两分钟上手

第一次来,先别急着找人问

从序号 1 到 3 走一遍,常用入口、版本线索和收藏方法基本就清楚了。真遇到卡住的地方,拨 400-4601-7372 或写邮件给澳博品牌客服,我们接着帮你处理。